Découvertes actuelles
Quand les marques se livrent bataille
Dans une ère où la parité des produits est commune, l’image peut faire toute la différence. Il est très difficile de créer un produit véritablement unique - particulièrement quand les points de différences sont facilement imités.
Les marques fortes ont une identité forte, selon Michael Mulvey, professeur adjoint en marketing à l'École de gestion Telfer. Essayer de gagner plus de consommateurs est devenu un combat d'identité où les gens font des choix basés sur des préoccupations d'identité et sur la nature émotive de l'expérience de consommation promise par la marque.
Afin de créer une représentation efficace, une image doit être identifiée pour la marque, le consommateur et la relation consommateur-marque. Les spécialistes du marketing doivent porter attention aux symboles et utiliser des archétypes comme modèles d'identité. Le succès exige un alignement entre le client et les archétypes de la marque pour créer un ensemble cohérent.
La signification des identités de marques compétitives est affilée une fois mise dans un système : comparez l’exubérance de la jeunesse chez Pepsi avec le traditionalisme stoïque de Coke.
Michael Mulvey
École de gestion Telfer
613-562-5800, poste 4571
mulvey@telfer.uOttawa.ca